Бизнес-процессы в Битрикс24 — это конструктор автоматизации, который выстраивает повторяющиеся задачи в цепочку по алгоритму: ставит задачи, согласует документы, отправляет уведомления и контролирует сроки без ручного вмешательства. Разбираем, чем процессы отличаются от роботов и какие сценарии автоматизации внедрить в первую очередь.

Как связать CRM и мессенджер? Пошаговая инструкция: от регистрации бота в BotFather до настройки первого исходящего вебхука.

Когда простых вебхуков становится недостаточно? Разбираем переход на локальные приложения, преимущества OAuth 2.0 и стратегию выхода в Маркетплейс.

Почему вебхуки не доходят и как это исправить? Гайд по использованию Ngrok и созданию собственных дамперов для глубокого анализа данных.

Как перестать бояться пиковых нагрузок в Битрикс24. Разбираем архитектуру Producer-Worker и внедряем очереди на базе Redis.

Разбираем, как защитить обработчик вебхуков Битрикс24 от фейковых запросов, подмены данных и DoS-атак. Практический гайд с примером кода на PHP.